ben 100/84 engelliyim mahkeme yoluyla isim değiştirdiğim için engelli indirimi sağlamadılar bu yüzden tahattüdü iptal edeceğim aslada tavsiye etmiyorum insanları kandırıyorlar sabit fiyat 199 tl dendi ama hep 200 + ödedim indirimde almadım

Orhangazi Mah. Alpaslan Cad. Kamil sokak no.** Sultanbeyli adresine 20 gündür ADSL internetimi bağlatamadım, altyapı sorunu var diye oyalıyorlar. Aynı adreste 30 gün önce başka bir firmanın interneti vardı yavaş olduğundan onu iptal edip sizden almak istedik.

Maalesef burnumuzdan getirdiniz. Acil cevap bekledim yetkililerinizden biz size döneceğiz deyip oyaladılar ya da mesajla altyapı sorununuz var denildi.

Acil dönüş bekliyorum

Bulunduğum semt, Sultanbeyli ve fiber altyapısı olmayan bir yer olduğunu öğrenmeme istinaden, görüştüğüm bayi başka bir seçenek sunarak metro ethernet (kişiye özel fiber) kullanabileceğimizi söyledi ve 0850 222 0 222 çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi ve tam tamına 5 kişiyle muhatap oldum sözde satış birimi ile, dalga geçer gibi herkes birbirine aktarıyor, kurumsal satıştan teknik birimden birimin her dalından kişiler ile muhatap oldum. Daha metro ethernet hizmetinin ne olduğunu bilmeyen kişiler ile çalışıyorsunuz. Alt tarafı internete gir hemen başvur yap diyecekleri bir şey için beni 21 dakika telefonda mağdur etmenizin anlamı yok. Eğitimsiz bilgisiz insanlar ile çalışıyorsunuz!

Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’ndeki evimin interneti için tam 6 kez internet başvurusunda bulunmama rağmen hala 2 aydır internet bağlantısı sağlanmadı. Mahallemde yeterli portun olmadığını bahane gösteren şirket gerekli hiçbir çalışmada bulunmadı. Şikayet için aradığımda da yeterli bilgi verilmeden baştan savma yapılıyor.