İstanbul/Sultanbeyli apdurrahman gazi Popeyes şubesi, uzun süreli olarak bu şubeyle aramda büyük bir sıkıntı var, artık eğlenmeye başladım, o kadar komik cringe ‘lerki, sürekli siparişimi iptal ediyorlar, getir yemek ® üzerinden o şubeden sipariş veriyorum, siparişi onaylayıp 1,30 saat öyle bekletip sonra iptal ediyorlar, getir ® müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de, siparişiniz onaylanmadığından sistem tarafından iptal edilmiştir, ya da siparişiniz teknik aksaklıklardan dolayı restoran tarafından iptal edilmiştir, ya da siparişiniz alan dışı olduğu için iptal edilmiştir, vs vs bir sürü saçma sapan neden :d yani o kadar komikler ki cevap veremiyorlar bana.

Sorduğum sorulara, siparişi nasıl getirdiklerinin taktiğini de çözdüm bu arada, menüler arasından 50 TL üstü sipariş verirsem 40 dakikada getiriyorlar, ama bunu söyle getiriyorlar eğer akşam 5 ‘ten önce sipariş verirsem, eğer akşam 5’ ten sonra sipariş verirsem, getirmiyorlar.sebebi gene yukarıda söylediğim şeyler diye iddaa ® ediyorlar, yalan :d benim arkadaşım orada çalışıyor, kuryeleri yok o yüzden gönderemiyorlar ama siparişi onaylıyorlar :d,

Esnaf kurye ile çalışıyorlar ama esnaf kuryeler o saatlerde orada olmadığı için siparişim yine gelmiyorlar, ama her zamanki gibi getirip getirmeyeceklerini mağaza müdürü anlayamadığı için, şahsına küfür etmek istemiyorum şu an. Benim siparişimi niye onaylıyorsun madem göndermeyeceksin? İptal et başka yerden vereyim, neyse konuyu anlamışsınızdır, ben burayla sürekli bu problemleri yaşıyorum.

Haftanın üç veya dört günü devamlı olarak buradan alışveriş yapıyorum her verdiğim siparişte ki her zaman için yanlışlıklar çıkıyor buna her defasında kendilerini bildirmeme rağmen hiçbir şekilde bir düzelme yok. Artık yoruldum.

Nasıl şikayet edeceğim artık bilmiyorum. Tıkla gelsinde üyeliğim var telefon numaram kayıtlı. Sultanbeyli şube gerekli özeni göstermiyor. Kaç kez şikayet hattınına bildirdim ama hep aynı değişen bir şey yok bundan sonra sipariş vermeyeceğim. Bıktım.

Bugün Sultanbeyli Atlaspark AVM’de 17.00 civarlarında yaşadığım muamele hiç hoş değildi. Daha daha uygulamasıyla kazandığım bir alana bir bedava kampanyası üzerinden menümü almaya gittiğimde uygulamadaki kare kodu okutmam istendi ve okuttum arkasından ödeme için kartımı verdim ve temassız var mı diye sorulması üzerine üstüne basa basa olmadığını söyledim fakat karşımdaki görevli asla beni dinlemeden direkt temassız çekti. Kartımda hem banka kartı hem kredi kartı olduğundan temassızı direk krediden çekiliyor ve bunu istemedim fakat görevli dinlemeden kendi kafasına eseni yaptı. Ödemenin iptal edilmesini talep ettim arkasından ödeme iptal edildi ve tekrar kare kodu okutmam istendiğinde uygulamada henüz bir karekod yok dedim ve başka bir görevli çağrıldı kırk sinir stresle gelip bağırarak hanımefendi kare kodu okutacaksınız dedi yok uygulamada dedim ve bunun üzerine sanki benim bir hatam varmışcasına hal ve tavır ile aynı zamanda bağırarak iptal ettirdiğiniz için okutmak zorundasınız diye bağırmaya başladı. Ben de bunun benim hatam ve sorunum olmadığını belirttim üzerine daha çok bağırmaya, siz beni paranızla satın alamazsınız, sen kimsin ki şeklindeki kötü ve duymak istemediğim sözlerle üzerime üzerime bağırarak bir muamele gördüm. Popeyes’ın iki elemanından da hiçbir şekilde memnun kalmadım. Bir daha alışveriş yapmayacağım.

Popeyes Sultanbeyli’den sipariş verdik, 90 dakikayı geçti hala siparişimiz gelmedi. Aradığımız da telefonu dalga geçer gibi yüzümüze kapattılar Sultanbeyli şubenin bizi arayacağını söylediler şube de dönüş yapmadı.

Müşteri hizmetleri insanlarla dalga geçer gibi konuşuyor, bu kadar lakayıt olunmaz.