Modalife Sultanbeyli yan yol şubesinden koltuk takımı aldım, tekli koltukların boyu 103 cm iken 113 cm gönderilmiş. İlgilenen kimse yok, bu kadar sorumsuzluk olmaz. Arıyorum kimse sağlıklı cevap vermiyor, sürekli birbirlerine yönlendirme yapılıyor. Çok sorumsuz ve ilgisizler aldığıma bin pişman oldum.

Sultanbeyli Modalife 2 mağazasından Mart 2025 tarihinde L koltuk, berjer ve yatak odası takımı aldık. Mağazadaki arkadaş, ilk gittiğimizde çok ilgiliydi fakat her şey ödemeyi aldıktan sonra değişti. Ürünler Mart ayının sonlarına doğru teslim edildi. İstediğimiz L koltuk yanlış ve defolu geldi. Değişimi yapıldı, o da defolu çıktı. Yatak başlığı yamuktu ve dikim hatası vardı. Dolaplarının ve yataklarının MDF olduğunu söylediler. Suntanın en kalitesiz malzemeleri kullanılmış ve satış danışmanı, sözleşme yaptığımızda paketimizin içindeki bazayı göstermemişti. Mobilyaya uymadığı için onu da değiştirmek istedik. 1000 TL para vermeniz gerekiyor dendi. Satış danışmanının yanlışı, hatası ve eksiği yüzünden biz tekrar para ödemek zorunda kaldık. Berjer koltuğu aynı renk istedik, ‘Yaparız, hallederiz’ dendi. Ertesi gün o kumaş ellerinde kalmamış, başka renk olsun dediler. İptal etmek istedik, kabul etmediler. Yani mecburen başka renk seçmekten başka şansım yoktu. Bu yaşadıklarımız tamamen firmayla alakalı bir durum. Bir de oradaki çalışanların tavrına gelecek olursak; biz her sorun yaşadığımızda mağazaya gittiğimizde, çalışan bayram dolayısıyla kimse yok, herkes izinde, haftaya aynı gün gelin dedi. Biz dedikleri gün gittik, mağaza müdürleri oradaydı ve bizimle ilgilenen arkadaş yoktu. Müdür onu aradığında, ‘Ben onları çağırmadım ki’ dedi. Bizi yalancı durumuna düşürdü. Alışveriş yaptığınızda her şeyi çok överler, ilgilenirler; paranızı aldıktan sonra hiçbir işe yaramazlar. Ne yazık ki eşyalarımı aldıktan sonra çevremde Modalife mağazasıyla ve ürünleriyle sorun yaşayan çok kişi duydum. Garanti veriyorlar ve problem yaşadığınızda asla muhatap bulamazsınız. Sürekli başlarından savıp ‘yönetim, yönetim’ derler, onlar da telefona bakmazlar zaten. Bir daha asla Modalife mağazalarından alışveriş yapmam ve hiçbir tanıdığımı, çevremi de yönlendirmem.

Sultanbeyli Modalife2 şubesinden kızıma almış olduğum çocuk odası için ürün satılırken 90*190 ölçüsünde yatağın olacağını söyleyip ürünü sattılar ve sözleşmeyi imzalattılar. Ödemesinin tamamını orada yapıp evraklarımızı alıp çıktık. Ürün birkaç güne gelir demelerine rağmen 9 gün sonra geldi. Geç gelmesini vazgeçtik getirdikleri ürün bazalı olduğu için 100*200 ölçülerinde olduğu için yatağında bu ebatta istersem olacağını haliylede 1000₺ fiyat farkının olacağını söylediler. Ben bu hatanın ürün satılırken bana söylenmediğini ve anlatılmadığını haliyle de kendi hataları olduğunu bunun tarafıma yansıtılmamasını defalarca söylesem de insanlık halidir unuttuk bunu demeyi diyerek fiyat farkını ısrarla talep ettiler. Fiyat farkını kabul etmezsem o zaman bazanın ölçülerin dışında yatağı göndereceklerini söylediler. Daha fazla mağdur olmamak bu tutarı ödeyeceğimi ama Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi de belirttim. Kısacası Modalife pişmanlıktır, çünkü kendi hatalarını bildiği halde kabul etmeyen ve hatasını telafi etmemek için uğraşan ben başkada yer maalesef ki görmedim.

12 Eylül tarihinde Sultanbeyli 1 şubeden satin aldığım dugun paketi 24 eylülde eksik şekilde eve getirdiler. 1 berjer eksik, çekyat yanları eksik, baza eksik, gardırop eksik geldi. Halada o günden beri bir haber gelmiyor. Ne zaman geleceği de belli değil. Evde yarım yamalak eşyalar kaldı. Acil çözüm istiyorum

Ayını tam hatırlayamıyorum ama 2015 yılında tüm mobilya alışverişimi Sultanbeyli Modalife şubesinden yaptım. Köşe takımı yatak odası yemek masası zigon sehpam ünitem. Mobilyalar bir geldi ki zigon sehpam çiziklerle dolu bildiğiniz teşhir ürünü. Yemek masamı montaj esnasında deldiler. Yatak odasının Dolap kapakları 5 ay olmadan düştü. Köşe takımımın içi siyah kir kustu. O zaman müdürle iletişime geçtik zerre ilgilenmediler bizimle dalga geçtiler resmen. En sonunda eşim o kadar gerildi ki bıraktık peşini. Her mağazalarını gördüğümde nefret kusuyorum. Kimse kapısından bile geçmesin diye yazıyorum bu şikayeti. Yere minder serin oturun daha mutlu olursunuz.

Bu şikayeti aylar öncesinde yapmıştım. Sonuç beklediğim için yapmamıştım zaten.

Modalife Sultanbeyli yan yol şubesinden köşe takımı aldım. Yatak olan modelinden döner kısmın tekerlekleri yamulmuş. Alıp tamir ettiler 50 TL ücret alarak 1 ay geçmeden yine aynısı oldu ve tekrar ücret talep ediyorlar nefret ettim artık usandım. Tüketici Mahkemesi’ne gideceğim.

Sadece ürünü alana kadar ilgi! Ya sonrası malum bir kovulmadığım kaldı. Bir daha tövbe kimseye tavsiye etmediğim gibi alacak olana da mani oluyorum. Olmaya devam edeceğim. Yatak odası takımı almıştım alt aparatları plastik olduğundan yıpranmış ve yenisini tedarik için Ümraniye mağazaya gittiğimde karşılaştığım manzara bizde yok Sultanbeyli depoya gidin yok dedik bizde depo yani anladın mı Sultanbeyli depo internette adresi var! Çok yardımcı oluyorlar yani mamülü satana kadar bey ya da bayan sonrası yok. Bir daha önünden geçmem.