Sultanbeyli Gratis şubesinde etiketler indirim zamanı yenilenmiyor. Mağazaya ne zaman girsem indirimli günde, ürünler indirimsiz fiyatıyla gözüküyor. Hangi üründe indirim olduğunu bilmediğimden alışveriş yapmadan çıkıyorum. Ayrıca kasadaki eleman sayısı az ve gelen elemanda çok yavaş.

Sultanbeyli Atlaspark AVM’ye gittim gün içinde indirim var diye kendime lazım ürünlerden aldım yapıştırılan etiket fiyatlarının hepsi indirimli gözüküyor ama kasaya gelince indirim yok maalesef deniliyor bu ne saçmalık aynı ürünün barkodu nasıl oluyor da kasada fiyatı fazladan geçiyorlar. İnsanlar indirimde diye bakmıyor aldıklarına. Bir daha asla ama asla Gratis’ten alışveriş yapmayacağım. Almış olduğum tüm ürünleri de geri iadesini yaptıracağım. Kasada da zaten asık suratlı bir kızı koymuşsunuz halinden hiç memnun değildi. Bazen de etiketleri bilerek fazladan yazıp indirim varmış gibi gösteriyorsunuz almış olduğum şey zaten önceden benim indirimsiz o fiyat oluyor!

Sanırım Sultanbeyli Cadde mağazasındaki çalışan babasının hayrına ürün dağıtıyor. Bugün Gratis mağazasına gittim kasada duran somurtkan biri vardı sadece 0.25 kuruş var Mı diye bir ses duydum belki onu da içine konuşmuş olabilir. Böyle bir personel Gratis’ e yakışmıyor. Müşteriyle diyalog kurmak bu kadar zor olmasa gerek düşünüyorum.

Sultanbeyli deki yeni taşınan Gratis’deki çalışan personelinizi biraz seçseniz keşke, köyden yeni gelmiş gibi konuşuyorlar. Diksiyonları gerçekten çok kötü, iade yapacaktım Sancaktepe’deki Gratis’ten aldım dedim ayyy bu demokrasidekiler hep böyle yapıyor ya falan kendi personelini bana kötülüyor.

Sultanbeyli merkez şubesinde: Çalışanlar çok kaba. Bir şey sorduğumuzda ters cevaplar veriyorlar. Gülen yüzün g’si yok. Kart çıkartmak istedim fakat çalışanlar ilgilenmedi. Herkes de aynı şekilde düşünüyordur eminim.

Sultanbeyli merkez caddedeki Gratis’te çalışanlar ve gösterdikleri ilgi (pardon göstermedikleri ilgi) müşteri memnuniyetini sıfır, sorular cevap vermek yok, korkumuzdan soru soramıyoruz hanım efendilere gözlerini devirerek cevap bile vermiyorlar yeterince şikayetçiyim problemle ilgilenin lütfen. Yoksa hitap ettiğiniz müşteri potansiyeli düşecek naçizane fikrim!