Sultanbeyli Atlas AVM de bulunan FLO Mağazasından çocuğum için ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabı küçük geldi. Değişim için mağazaya gittim. Mağaza ürünü teslim aldı. Bana hediye çeki verdi. Bende bu hediye çekiyle FLO’nun internet sitesinden ayakkabı almak istedim. 2 çift ayakkabıyı almak için internet sitesinden seçtim. Ancak ödeme kısmında hediye çeki bölümü çıkmadı. Hediye çeki kullanamadığım için FLO müşteri hizmetlerini aradım. FLO müşteri yetkilisi bana sadece FLO satıcılı ürünleri alabileceğimi söyledi. Benim beğendiğim ürünleri başka satıcılar FLO İnternet sitesi aracılığıyla sattıklarını söyledi. Ben iade ettiğim ürün karşılığında hediye çeki alırken bu bilginin bana söylenmediğini söyledim. Hediye çekinin üzerinde bu bilgi yazıyormuş ama ben iade işlemini tamamladıktan sonra çıkan fişin üzerinde yazsa bana ne faydası var. Bu bilgi iade işlemi yapılmadan önce neden verilmiyor. Müşteri hizmetleri bana tekrar mağazaya gitmemi söyledi. Ben mağazaya neden ikide bir gitmek zorundayım. Bu sizin problemimiz bana işkence ediyorsunuz. Ben bu bilgiye iade işleminden önce sahip olsam kabul eder miydim hediye çekini. Bu sadece müşterileri yanıltmaya yöneliktir. Bu yapılanı hiç tasvip etmiyorum. Para iademin yapılmasını talep ediyorum.

18.07.2024 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlas Park Alışveriş Merkezi’nde FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.’den 800 TL’lik bir çocuk kramponu aldım. Yaklaşık 2 ay sonra alt tabanı bıraktı. 02.10.2024 tarihinde aldığım yerde incelemeye göndermek için mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucu reddedildi. Hiçbir yerinde yırtık yok, alt taban yapışkanı kendiliğinden bıraktı. Çocuk toplam 10 defa kullanmadı. Normalde 6 aylık bir garantisi var dediler. Alırken yardımcı olur musunuz?

Atlas park AVM Sultanbeyli mağazasından. Adidas ® marka ayakkabı aldım ayakkabıyı 1 numara büyük aldığım halde ayakkabıda yandan vurma söz konusu oldu. Ayakkabıyı aldım mağazaya gittim ayakkabının kalıp’da 2 gün beklenmesi gerektiği söylendi. Ancak 2 günün sonunda ayakkabıyı almaya gittiğimde çalışanlara ayakkabıyı almak için. Geldiğimi söyledim ancak 10 dakika boyunca bekledim. Sonrasında daha bekleyecek’miyim dedim neyi diye cevap aldım. 20 dakika sonunda ayakkabıyı zorla bulup bana verdiler. Mağazada çalışanlar soğuk ve itici tavırlarla muameleyle, karşılayıp o şekilde hizmet verdiler. Eve gelip denediğimde hiçbir şekilde işlem yapılmadığını gördüm. Sonrasında mağazayı aradım hiçbir şekilde defelarca aramama rağmen kimse açmadı. Ayakkabıya 470 TL para verdim üzerine aksilik yaşadım ayağımı mahvetti.

14.02 tarihinde Viaport Sultanbeyli FLO mağazasından yaptığım alışveriş sonucu ürün kısa bir süreçte yırtıldı ürün değişikliğine gittiğimde kasiyer arkadaş ürünü bulamadığını söyledi ısrar ettim mağaza sorumlusu arkadaşa çağırdı onla görüşmemiz şu şekilde tamamen kendini savundu konuşmama bile izin vermedi, bir kaç bir şey söyledi dinledikten sonra mahalle abisini yapması gereken incelemeleri yapmasını söyledim gereken inceleme yapılınca yüzü kızarık bi şekilde evet ürünü buradan almışsınız ama etiketi karışmış Türkiye’de bu kadar işsiz üniversite mezunu sizi temsil edebilecek gençler var ki seçiminiz çok yanlış bu mağaza adına görüşlerim bu ailem yanımda olmasına rağmen benimle bu şekilde konuşan şahsımı dilenci gibi aşağılanmasını telafi edersiniz diye ümit ediyorum FLO ailesi.

30.12.2019’da Sultanbeyli Atlas AVM ‘den saat sabah 10.00 ile 11.00 arası 99.90 TL’ye aldığım Kinetix marka ayakkabıyı saat 14.00 -15.00 arasında Hakmar’da 60 kusur TL’ye görmek çok zoruma gitti. Her ikisi de kendi markanız olmasına rağmen ürünü zincir marketlere daha ucuza sattırmanız, etik olmayan, ticari ahlaka uymayan, haksız rekabet üzerinden vatandaşı yanıltmaktan başka hiçbir şey değil. Ben kayıtlarınızda tel numaramdan da anlayacağınız gibi 2 kere hata yapıp alışveriş yaptım ikisinde de aynı şeye rastladım. Helal de etmiyorum.