Daha demin bir sipariş verdim verdiğim siparişte gelen ürünler yanlış geldi. Patateslerin rengi yeşile dönmüştü. Soğan halkaları bembeyaz hiç pişmemiş. Köfte burgerlerin içindeki peynir erimemiş bile bkol çikolatalı istedim, lakin böğürtlenli geldi ve de erimiş bir halde.

Yani biz bunları paramızı alıyoruz. Belediyenin dağıttığı bir şey değil. Paramızla rezil olmak bu olması gerekiyor demek. Ulaşabileceğim ne bir telefon numarası var ne de ilgilenen kimse ürünlerine de dokunmadım bile gelip bu şekilde geri almalarını istiyorum. Bunu yapan Sultanbeyli Burger King Mehmet Akif Mahallesi.

Verdiğim siparişte eksik ürün gönderiliyor. Her defasında aynı şey oluyor ve Sultanbeyli şubesi yapıyor bunu. Ürün eksik tekrar gönderdiler onu da patlamış olarak gönderdiler. Bunun yapılmaması gerekiyor ama kimsenin umurumda değil diye görüyorum.

03.10.2019 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli Atlas park şubenizden acelemiz olduğu için paket yaptırdık eve gelince tam bir fiyaskoyla karşılaştık. Pişmemiş yağa çıkarılıp hemen çıkarılmış çiğ patates koymuşlar. Menüye patates boyu desen zaten serçe parmağımdan daha küçük ve lezzetsiz.

Atlas Park Sultanbeyli Şubesi’nden sundae dondurması aldık. Resimdeki dolu kaba bize neredeyse sadece yarı dolu ve özensiz önümüze kondu. İtiraz ettik resimdeki gibi bize dolu verin dedik. Diğer müşterilerde bize hak verdikleri halde yok o sadece görsel dediler. Ortada yanıltma var o zaman. Tüketici Hakları’na şikayet etmek lazım.

31.07.2019 saat 19:00 civarında Sultanbeyli Plato AVM içerisinde yer alan Burger King’ten 2 kişi sipariş verdik ben Whopper menü yeşillik ve soğan istemediğimi söyledim, sipariş geldi oturdum içerisinden yeşillik olan menü verildi kasadaki arkadaşlara yeşilliksiz istediğimi söyledim onlarda mutfaktaki arkadaşa verdiler menü gözümün önünde açıldı içinden yeşilliği eliyle avuçlayarak çöpe attı hamburger ekmeğine sos sürüp tekrar kapattı bunu kabul edemeyeceğimi söyledim, sebebi eldivensiz çalışması ve steril olmayan ortam mutfaktaki arkadaş benim değiştirmek istediğim menü den önce elinde başka şeyler vardı onları bıraktı hamburgeri tezgaha koyup altındaki çöpe yeşillikleri doldurdu neden eldiven takmıyorsunuz dediğimde eldiven kaldırıldı denildi, sebebini öğrenmek istiyorum gıda sektörü çıplak elle hamburgerin içini avuçlamak nedir?

30.06.2019 tarihinde Yemek Sepeti’nden verdiğimiz sipariş 45 dakika ve 3 defa aramamız sonucunda geldi (Sultanbeyli Fatih Cad. Şubesi). Gelen siparişte peçete yok hamburgerler buz gibi patatesler aynı şekilde hiçbir ozen yok. Bugüne kadar hep memnuniyetimizi dile getirirken bugün bu durumla karşılaşmamız üzücü ve can sıkıcı ne yazık ki. Konu ile ilgili ne yapılması gerekiyor nasıl bir önlem alınması gerekiyorsa yapılsın müşteri memnuniyeti sıfır.

Yemek Sepeti’nden Burger King’e sipariş verdim. Siparişin eksik geldi tam 2 saat bekledim. Sorunum çözülmedi. Yemek Sepeti aracı ama yanlışlığı telafi etmiyor. Sorumlu birilerini bulamıyorsun Sultanbeyli Mehmet Akif Mah. Şubesinden sipariş verdim hiçbir şekilde düzgün çalışılmıyor.

09.06.2019’da Burger King Sultanbeyli Şubesi’nden verdiğim Pro gamer tavuklu barbekü Deluxe burger 2 adet burger 2 adet patates 2 adet 450 ml kola siparişimde 1 saatten uzun bir zamanda buz gibi ve 1 adet kola eksik geldi bir daha Burger King mi, asla.

Burger King Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi şubesinden sipariş ettiğim ürünler patatesler buz gibi, burgerlerin resmen yağı donmuş, kola sıcak böyle bir iş mi rezil ediyorsunuz yazık size.

Her seferinde 2 saate geliyorlar buz gibi eksik, bıktık sürekli en az 2 saat teslimatları sıcak olsa neyse buz gibi, en son gittim kendim aldım dedim, eksik geliyor geç geliyor uyardım izah ettim eve geldim hamburger eksik, soslar yok, pipet yok, peçete yok, sallamasyon iş yapmışlar Burger King sitesine girdim şikayetimi yazdım ne dönen var ne para iadesi ne eksik ürünü getirme… Hak getire… Bir daha asla diyorum, kınıyorum, yazıklar olsun nasıl bir müessese? Nasıl bir işletme? Nasıl bir umursamazlık? Yazık bir daha asla…

16.15’te sipariş verdim 17 ‘de tekrar aradım sipariş yolda dediler, tekrar aradığım ilgisiz azarlama bir şekilde davranıp telefon suratıma kapatıldı. Madem ilgilenmiyorsanız kapatın şubeyi üstelik siparişiniz geldi değilim mesaj geliyor dalga geçer gibi saat 19 oldu hala ortada sipariş yok. Sultanbeyli Burger King şubesinden şikayetçiyim.

İstanbul Sultanbeyli mehmet akif şubesinin müşteri memnuniyetsizliğin den haberiniz var mı? Müşterilerinizin insan olduğunun farkında değilsiniz herhalde. Önüme gelen buz gibi artık kaç saatlik ise yumuşacık olmuş patatesi, hamburgerin içinde ki bozulmuş salatanızı içine konulmuş buruşmuş kupkuru olan salatalık turşusunu ben köpeğime bile vermiyorum.

Hiç mi takip etmiyorsunuz şubelerinizi siz? Bu nasıl bir sorun? Müşterilere gereken önemi vermeyecekseniz açmayın şube falan. Bedava dağıtmıyorsunuz kimseye. Parasını verip aç kalıyoruz. Yemek sepetinden 1.30 saatte gelen siparişten bahsetmiyorum bile. Uygulamaya da göz atın da insanların memnuniyetsizliğini bir görün. Ne de olsa şubelere gidip bir kontrol yapmıyorsunuz.

24 Temmuz salı günü İstanbul Sultanbeyli Burger King şubesinden King Chicken Burger siparişi verdim ödeme yapmak için kartımı verip şifremi girip onayladım sonra fatura çıkmayınca kasiyer batan dakikalarca uğraştı fiş katlandı deyip çekip çekmediğini öğrenmek için birkaç kişi dakikalarca uğraştılar onlara çektiyse de çekmediyse de siparişimi iptal edip gidebilirim dedim siz oturun biz halledeceğiz deyip siparişimi verip oturttular tam ben yemeğimi bitirip kalkıyordum tekrar sordum emin olmadıkları halde çekmemiş deyip yeniden ödeme aldılar. Anlayacağınız makinenin arızasının faturasını da bana kestiler çünkü kart bilgilerimizden iki kere ödeme yapıldığı görünüyor. Bu yüzden şikayetçiyim.