Bana kimse ulaşmadı ve bana kimse bilgi vermedi. Elimde ödeme yaptığıma dair dekontum olmasına ve para transferi sırasında açıklama kısmına ‘borç kapama’ ve ‘kapanış’ yazmama rağmen, bu durumun nasıl düzeltilmediğini halen anlayamıyorum.

Beni 0535****840 numaralı telefonumdan arayan ve Halkbank’ın avukatı olduğunu söyleyen kişi, 17 bin TL olan dosyanızın yani borcunuzun 01.05.2023 tarihinde arayıp bugün ödeme yaparsam 4.500 TL olarak kapanacağını söyledi. Ben de Halkbank’a ödeme yapacağımı belirttim. Sonra Halkbank Üsküdar şubesine giderek 02.05.2023 tarihinde müdür ile görüştüm. Müdür bey de beni şubenin alt kısmında bulunan camlı odaya aldı. Bugün avukatınız aradı, sizin bankanızın avukatıymış dedim. Onlar da borcuma baktılar ve bugün kapatırsam hepsini ne kadara kapatabilirim diye Sultanbeyli şubesi ile irtibata geçtiler. Daha sonra bana tüm dosyanın ve borcumun kapanması için 3.921 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ben de tamam dedim, ancak yanımda nakit olmadığı için daha sonra bana Halkbank hesabı açtılar, IBAN verdiler. Parayı başka hesaptan EFT yapıp oradan aldılar. Bu ödeme esnasında dekontuma ‘borç için ödenen ve kapanış’ olarak açıklama yazdım. EFT yaparken de aynı açıklamayı yazdım.

Daha sonra avukat tekrar arayıp ödememin olması gerektiğini, borcumun Halkbank’a ve resmi kurum olduğu için güvenip işlem yaptığımı belirttim. Avukat bana en son ulaştığında halen borcunuz devam ediyor dedi. Bu hiç hoş değil. Ben de borcumu bankaya ödedim, nasıl olur dedim, hiç ilgilenmedi. Şimdi bu ödemenin nereye ve ne için gittiğini merak ediyorum. O zaman avukat beni aradığında 01.05.2023’te size inanmayıp Halkbank’a gitmeyerek avukatın verdiği 4.500 TL dosya kapanış teklifini ödeseydim daha iyiydi durumuna geldim. Şimdi bu olayı nasıl çözeceğiz? Yetkili birisinin bu işi gerçekten çözmesini, muhatap bulmak istiyorum. Elimde dekontlar mevcuttur, gönderiyorum. Ayrıca avukatı aradım fakat ulaşamıyorum. Sizler kendi avukatınıza ulaşabilirsiniz diye düşünüyorum. Bu sorunun ivedi olarak çözüme ulaşması için size bu maili atıyorum.