2024 Aralık ayında Fuzulev Sultanbeyli Şube Müdürü ile Haziran 2025’te teslimatı yapılmak üzere araç teslimatı için görüşme yaptık ve 200.000,00 TL peşinat ile 52.500,00 TL organizasyon bedeli ödeyerek sisteme giriş yaptım. Daha önce ev teslimatı aldığımda da sorunlar yaşamıştık ama bir şekilde çözüldüğü için genel müdürlüğe iletmemiştim. Şube müdürüne güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak Haziran 2025’te teslimatım olduğunu düşünerek şube müdürünü aradığımda, teslimatın Haziran ayında değil Temmuz ayında olduğu söylendi. Görüşmemizde Haziran olarak karar aldığımızı, bu nedenle sisteme giriş yaptığımı belirttiğimde çeşitli bahaneler sunarak teslimatın Temmuz ayında olacağını ve başka bir şey yapılamayacağını ilettiler.

Konuyu Gayrettepe’de bulunan Fuzul Genel Müdürlüğü’ne giderek detaylı şekilde ilettim. Görüşme yaptığım hanımefendiler geri dönüş yapacaklarını söylediler, ancak aradan geçen bir haftaya rağmen dönüş yapılmadı.

Kendilerince katı kuralları olan, müşteri memnuniyeti adına hiçbir şekilde esneklik göstermeyen ve yardımcı olmayan prosedürleri mevcut.

Kendi adıma konut sözleşmem, araç sözleşmem ve babama ait konut sözleşmemiz olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Üç ayrı sözleşme için her ay neredeyse 65.000,00 TL ödeme yaptığımız firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz.

Konu hakkında desteklerinizi rica ediyorum.

17.03.2017 tarihinde çekilişsiz Fuzul Otomotiv sistemine Sultanbeyli şubesinden girdim. Aidat ödemeleri 1155 TL olarak belirlendi. Bu koşullarda bana 17.01.2018 tarihinde ödeme yapacaklarını söylemelerine rağmen ödemeyi 4 aya attılar. Evet 1 ödemem gecikti 2. aya atabilirlerdi ancak keser gibi kendilerine yontuyorlar. En büyük sorun sisteme girdiğiniz kişiyi karşınızda bulamıyorsunuz. Gelen de hep gideni suçlayarak işi ona yıkıyor. Kurumsallığınıza yazıklar olsun.