Sultanbeyli Atlaspark LCW’den bayram haftasında bir adet tunik aldım. Henüz iki kere giymeme ve yıkamamama rağmen kumaşı tüylenme yaptı. Bugün tekrar LCW’ye gittim ve bana, kullanılmış ürün olduğu için iade alamadıklarını, ancak değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazada hoşuma giden bir ürün bulamadım. Mağaza personeline, tutarı hediye kartına yükleyip yükleyemeyeceğimi sordum, olur dediler. Kasaya gittiğimde benimle ilgilenen N******* adlı mağaza personeli, karta yükleme yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceğimi söyledi. Şu an bir şey almayacağımı ve vaktimin kısıtlı olduğunu belirterek karta yükleme yapmasını rica ettim. Israrla karta yükleme yapılamayacağını söyledi. Diğer personelin karta yükleyebileceğini söylemesine rağmen, benim ısrarım sonucunda, masadaki kartı nazikçe almak yerine sertçe vurarak ve sessizce bir şeyler söyleyerek karta yükleme işlemini tamamladı.

Sayın Sultanbeyli LCW, mağazanızda yetki verdiğiniz kişilere müşteriye nasıl davranmaları gerektiğini öğretin. Küçük dağları kendilerinin yarattığını sanıyorlar ve anlamsız tavırlar sergiliyorlar. Ben değişim de yapsam, ürüne ödediğim para sizin kasanızda kalacak. Karta yükleseniz de o para yine sizin kasanıza gidecek, çünkü LCW kartındaki tutarı başka yerde harcama şansımız yok.

Rica ediyorum, lütfen nazik olmayı öğrenin.

Dün Sultanbeyli mağazasından, leke tutmayacak diye aldığım mama önlüklerinin, tek kullanımda lekelendiğini gördüm. 200 lira ödeyip aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir ürünü piyasaya sürmenize gerçekten şaşırıyorum. Verdiğim paraya yazık oldu.

08.04.2019 tarihinde Sultanbeyli Plato AVM ‘de bulunan LCW mağazasında A** isimli personel ürün bedeni baktığım sırada bana yardim edeceğine resim çekeceğim buraya ellemeyin dedi. Daha sonra arka tarafına geçip onu beklerken bu masayı da ben kullanıyorum bir izin verin dedi. Bizi oradan da çıkardı. Kasa bölümüne geçtiğimizde 7 kasa varken sadece bir kasa çalışıyordu ve kuyruk vardı. Kasa açılması söylenildiği halde ve işimiz acil olduğu halde kasa açılmadı. Bir kasa daha açarmısın acelemiz var dediğimizde a*** isimli personel sanki ben orada onun çalışanıymışım bedavaya ürün dağıtıyormuş gibi ve orada bir sürü insanın beklediğini gördüğü halde ” siz her şeye neden bu kadar karışıyorsunuz burada kimse bir şey demiyor bir tek siz sorun çıkarıyorsunuz” dedi. Müşteri mi önemli yoksa orada onun akşama kadar çekebileceği resim mi önemliydi ve müşteriye böyle saygısızlık yapması mı!

Sultanbeyli Atlas Park AVM LCW çalışanı Z** isimli şahıs insanı tersleyip azarlıyor resmen. Fiyat sordum, sen bunları toplamayı bilmiyor musun diye tepki aldım. Daha üslup sahibi müşteri ilişkileri kuvvetli insanları tercih edin. Bir daha asla oradan alışveriş yapmayı tercih etmiyorum.

Sultanbeyli Atlas Park mağazanızdan kasadaki elemandan şikayetçiyim. Bilinçsizliğinin hatasını bize mal etmez istiyor. Dönüş yapılırsa seviniriz. Devamlı bir elman saygısızlığı. Firmaya Mal etmek istemiyoruz, kime şikayet edersen et diyor. Biz de esnafız ama böyle artış elman görmedik.