Sultanbeyli Aras Kargo şubesine kargom geldi. Kapıda ödeme seçeneğini seçmiştim. Cuma günü yola çıkmıştı. Evde olmadığım için, bana gelen SMS’teki linkten ‘sonraki gün gelsin’ seçeneğini işaretledim. Bir daha kargoya gitmemek için bekledim, ancak 2-3 gün geçti ve kargo gelmedi. Gelecek diye evden çıkmadık. Pazartesi sabahı aradım, not geçtiklerini ve komşuya bırakılacağını söylediler. Akşama kadar bekledik, yine gelmedi. Sonunda tekrar aradım ve kargomun gelmediğini belirttim. Bana, kargonun dağıtıma çıktıktan sonra ertelendiğini ve dağıtıma çıkan kargonun ikinci kez dağıtıma çıkmadığını söylediler. Salı günü öğlen 12’ye kadar gelip almazsam iade edileceğini bildirdiler. Kargo şubesine gidip almak zorunda kaldım. Bu bilgi bana SMS ile ya da ilk aradığımda asla verilmedi. Akşama doğru aramasaydım, haberim olmadan kargom iade edilecekti ve mağdur olacaktım. Çalışanlarla hiçbir tartışmam olmadı, ancak hepsinin yüzü asıktı ve hiç memnun kalmadım. Şubenizden gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Kargomu adresime getirmedikleri konusunda iddia eden Aras Kargo Sultanbeyli şubesindeki kadın görevliye, güvenlik kameralarını izlettik ve evin kapısına gelen hiç kimsenin olmadığını gördük. Kendisi ise şöyle bir iddiada bulunuyor: ‘Siz evde yoktunuz.’ Ancak bana, ‘Bizim eleman sizin evinize hiç gelmemiş,’ diyemiyor.

Aras Kargo ile yaşadığım sorun beni gerçekten mağdur etti. Özellikle Sultanbeyli şubesinde sıkıntı yaşadım. Trendyol’dan iki ayrı sipariş verdim ve ikisi de dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi. Adresimde olduğumu seçtim, hatta bunu teyit eden görseli de ekledim. Kargo gelecek diye evde bekledim ama kapıma gelinmedi ve siparişlerim teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edildi. Kargo firması yüzünden kampanyadan aldığım ürünler iade oldu. Şubeyi aradığımda, ‘Keşke iade olmadan arasaydınız, bir şey yapamıyorum’ denildi. Ben iade edecek kadar sorumsuz olduklarını nereden bilebilirdim? Bundan sonra sipariş vermeden önce hangi kargo firmasıyla çalışıldığını mutlaka soracağım.

Aras Kargo, uygunsuz davranışta bulunarak sözlü ithamlarda bulundu ve ürünümü evime bırakmayacağını söyledi. Evde olduğum halde tehditlerde bulundu ve üstelik ürünümü kapıya attı. Bu çalışandan şikayetçiyim. Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi’ne gelen, saat 12.00 civarlarında çalışan.

Ümraniye’den Sultanbeyli’ye 1 hafta da kargo gelmiyor yapamayıp adresin yakınından bile geçmeden adreste teslim edecek kimse bulunamadı diye kayıt tutuyorlar birde adres yanlış diyorlar telefon olduğu halde aramıyorlar bile bir tek Aras kargo da var bu

Aras Kargo 979 TL’lik masamı başka birisine teslim etmiş al* *ke***al***te diye birisine ben evde bekliyorum bana teslim kodu geliyor ama başkasına teslim ediliyor ne bir bilgi veriliyor ne bir şey. Bu sabah takibe bakıyorum teslim edildi deniyor. Benim masamı kendilerine almışlar ben 10 TL lik bir ürün mü aldım siz başkasına nasıl teslim edebiliyorsunuz benim onayım olmadan?

Müşteri hizmetleri sürekli kayıt oluşturduk diyorlar başka hiçbir şey dedikleri ve yaptıkları yok. Sultanbeyli şubeyi arıyorum çalışan kız telefonu suratıma kapatıyor ve tekrar tekrar aradığımda da açmıyor. Masam ortada yok bir bilgide yok ulaşımda yok Şikayetvar ®’a da yazacağımı söyledim.

Aras Kargo Sultanbeyli şubesine kargom gelmişti adresimi doğru yazdığım halde ve telefon numaram olduğu halde bana ulaşılmadan adres yanlış geçersiz alıcı kargoyu kabul etmiyor denildi sayfada ve iade işlemimi başlattılar ve bana geçen gün başka birinin kargosunu getirdiler.

7 gündür Aras Kargo Sultanbeyli çıkış şubesinde bekliyor kargom. Sultanbeyli şubesini arıyorum açan yok. Müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş ya da sonuç yok sürekli sistemleri arızalı vs. Arıyorum talep alıyorlar ama bir çözüm yok. Neyi bekliyorlar ne zaman çıkar kargo diyorum yoğunluk vs. Bilgim yok şuraya ulaşın, daha iyi yardımcı olurlar diyorlar ama yardımcı olan yok hepsi geçiştirme peşinde. Şikayetçiyim.

Kargom teslim tarihi 7 Mart denmesine rağmen bugün ayın 11 ve elime ulaşmadı. Genel merkezle defalarca görüştüğüm halde ya yolda diyorlar. Teli açmıyorlar ya da yerinde yok diyor. Ben şikayetçi ve mağdurum Sultanbeyli Aras Kargo tüm şikayetleri her yere yapacağım Aras Kargo bizi mağdur etti . Merkezde kafalara göre ya bilgi veriyorlar. Özel kargom bir de.

Aras Kargo Sultanbeyli şubesine iade kargo için gittik. İnternette kapanışları cumartesi 15.00 yazmasına rağmen saat bir buçukta kargomuzu almadılar. Sistemlerinin 1’de kapandığını söylediler. Madem kapanış saatleri yerine sistem kapanış saatlerini de yazsın ne kadar yol katettik zaman harcadık. Resmen dalga geçiyorlar.

Aras Kargo Sultanbeyli şubesinde B*** isimli çalışan şubeye kadar bebek arabasıyla gitmeme rağmen kargomu aramaya üşendiği için bulamadık sonra gelin diyor. Kargomu kayıp ettiler. Hizmette yaşanan bu aksaklıklar Aras Kargo ile yaşanıyor başka Kargo şirketler değil. Sultanbeyli’de hizmet kalitesi kötü.

1 ay önce Trendyol’dan ürün sipariş ettim kaybettiler kargomu hala Sultanbeyli aktarmadan gözüküyor ne bana geliyor ne Trendyol’a iade gidiyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum resmen umursamazlık… Defalarca sultanbey şubeyi aradım yok aktarmada kaybolmuş vs. Bir şeyler dediler size emanet ürünleri nasıl kaybediyorsunuz anlamıyorum.

Aras Kargo Sultanbeyli şubesi işlerini hakkını vererek yapmamaktadır. Bir kargo gönderdim şubeden teslim almalı olarak sağ olsun süredeki arkadaşlar hiç tenezzül edip müşteriye kargonuz geldi diye bilgi verilmiyor ve kargon geri geliyor. Aras Kargo Sultanbeyli şubesinde çalışanlar ve şubeden şikayetçiyim. Arada biz mağdur oluyoruz böyle bir saçma taşımacılık anlatışı yoktur. Şikâyetçiyim yetkililere duyurusun istiyorum. Başlarında birisi olduğu zaman herkes işini düzgün yapıyor kimse olmadığında umursamıyorlar Sultanbeyli Aras Kargo sinesinden şikayetçiyim.

Ardahan’dan 17 Ağustos 2019’da almış olduğum Kaşar Peyniri ve diğer malzemelerim aynı tarihte kargoya teslim edildi. Bugün tarihi itibari ile 21 Ağustos oldu ve 5 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ardahan Şubesi adresimi yanlış girdiği için Sultangazi yerine Sultanbeyli Harmandere şubesine giden kargom hala orada ve içerisindeki malzemeler de işe yaramaz hale çoktan gelmiştir. Zararımın tazminini istiyorum.

9607***620766 takip no.lu kargom 05.02.2019′ da İstanbul Sultanbeyli’den çıktı hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi 09.02.2019 veriliyor. Türkiye’nin diğer ucunda değilim İstanbul’dayım. Aynı şehre kaç günde teslimat yapıyorsun Aras Kargo? Konuyla ilgili acilen dönüşünüzü bekliyorum.

Aras Kargo Sultanbeyli Şubesi çalışmıyor. Sivas’tan kargo 3 günde geldi. Ürün teslimata çıktı 3 gün geçti hala teslimatta müşteri temsilcisini arıyorum 50 kere aramamda 1 kere açıyorlar ve açtıklarında da en geç saat 7 ‘ye kadar getireceğiz diyorlar ama yok. Hala gelecek bakalım kaç gün daha sürecek? Hiç umursamıyorlar.

3 Mayıs tarihinde Sultanbeyli’den verilen kargo 6 günde Sarıyer’e ulaşamadı. Kargo Almanya’dan arabayla gelseydi 3 günde elimde olurdu! Telefonla tuşladığımda telesekreter kargonuz 7 Mayıs’ta teslim edilecek diyor, fıkra gibi değil mi? Kargonun patronu hanımefendi 52.000 küsurluk şikayetleri hiç mi görmüyor, uyuyor mu acaba?

Ümraniye’den Sultanbeyli’ye 2 günde teslimat yapamayıp adresin yakınından bile geçmeden adreste teslim edecek kimse bulunamadı diye kayıt tutup ayaklarına çağırıyorlar hem de bu kadar kısa mesafede ve ufak bir kargo için 15 TL ödeterek.